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Ahrtal-Werke GmbH
Dahlienweg 25
53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

Telefon: 02641 / 9050-0
Fax: 02641 / 9050 130
E-Mail: info@ahrtal-werke.de

Öffnungszeiten

Montag–Mittwoch: 08:30–12:30 und 13:30–16:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–12:30 und 13:30–18:00 Uhr
Freitag: 08:30–12:30 Uhr

Häufige Fragen

Antworten nach Themen

Die bestehende FAQ wird als verständliches Akkordeon neu strukturiert.

Der Grundpreis ist die verbrauchsunabhängige Preiskomponente. Er enthält unter anderem Aufwendungen für Abrechnung und Zählerbereitstellung.

Der Arbeitspreis wird je verbrauchter Kilowattstunde berechnet und enthält im Bruttobetrag auch Steuern und Abgaben.

Die Rechnung kommt von den Ahrtal-Werken. Der Zeitpunkt orientiert sich grundsätzlich an der Zählerablesung und der Datenbereitstellung des Netzbetreibers.

Abschläge werden monatlich erhoben. Nach der Jahresabrechnung wird der künftige Abschlag auf Basis des tatsächlichen Verbrauchs neu bestimmt.

Die Zählernummer steht am Zähler und auf der Rechnung; die Kundennummer finden Sie auf Ihren Vertrags- und Rechnungsunterlagen.

Ein- und Auszug sollten frühzeitig mit Datum, Anschrift, Zählernummer und Zählerstand gemeldet werden. Die gesetzlichen Vorgaben zum Lieferantenwechsel sind zu berücksichtigen.

Zusätzliche Information

Service

Gerne helfen wir weiter. Zuverlässiger Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir sorgen dafür, dass Sie sich bei der Wahl Ihrer Energietarife als auch bei Fragen rund um die Belieferung gut informiert fühlen. Auch bei individuellen Fragen zu Ihren Verträgen sind wir für Sie da. Fragen und Antworten Zu den FAQ S…

Gerne helfen wir weiter.

Zuverlässiger Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir sorgen dafür, dass Sie sich bei der Wahl Ihrer Energietarife als auch bei Fragen rund um die Belieferung gut informiert fühlen. Auch bei individuellen Fragen zu Ihren Verträgen sind wir für Sie da.

Fragen und Antworten

Zu den FAQ

Sie haben eine Frage zu unseren Dienstleistungen oder unseren Energietarifen? Hier finden Sie die häufigsten Fragen und die dazu passenden Antworten.

Rechtliches

Zu Rechtliches

Wir haben faire und transparente Vertragsbedingungen. Hier finden Sie alle rechtlichen Hintergründe rund um das Angebot der Ahrtal-werke.

Kontakt

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